De sfeer zat goed afgelopen zaterdag op Werchter Boutique. De optredens van Emmy d’Arc, Roxy Dekker, James Arthur, Pommelien Thijs, Mika en Pitbull waren top. Maar de warme en feestelijke dag eindigde met een valse noot. Voor de festivalgangers, voor ons, voor artiesten, crew en vrijwilligers.
Omwille van naderend zwaar onweer werd het festival voortijdig stopgezet. Door het programma vervroegd af te ronden en Katy Perry’s show af te gelasten, konden we de uitstroom van de bezoekers op een veilige en normale manier laten verlopen en kon iedereen rustig naar huis terugkeren. Veiligheid is altijd onze grootste prioriteit. Een halfuur nadat de laatste medewerker binnen was, trok een krachtig onweer over Werchter.
We willen alle bezoekers nogmaals bedanken voor hun begrip en medewerking. De uitstroom verliep rustig en bijzonder vlot.
Als organisator zijn wij in het geval in het geval van stopzetting door overmacht geen terugbetaling of compensatie verschuldigd. Uitzonderlijk wijken we hiervan af en bieden we tickethouders* een tegemoetkoming aan. Houders van een golden circle ticket kunnen een tegemoetkoming van 25 euro vragen, wie een general admission ticket had, kan een tegemoetkoming van 20 euro aanvragen. Tickethouders ontvangen een e-mail met instructies over hoe ze een tegemoetkoming kunnen aanvragen.
(*) Voorwaarden: Enkel geldig voor general admission en golden circle tickets, die via www.ticketmaster.be aangekocht werden. Niet van toepassing op tickets waarop een korting toegekend werd. Indien de aanvraag aan de voorwaarden voldoet, zal de tegemoetkoming na afloop van de registratieperiode uitbetaald worden.
