Samedi 17 juin 2023 - Parc du Festival, Werchter // Werchter Boutique
Samedi 17 juin 2023 - Parc du Festival, Werchter // Werchter Boutique

Questions fréquemment posées

C'est quoi, le Golden Circle-ticket ?

Un ticket Golden Circle vous garantit l’accès à l’espace situé juste devant la scène pour le concert de P!NK. Pendant les autres concerts, tous les autres festivaliers ont aussi accès à cet espace, dans les limites de sa capacité. Pendant le concert de P!NK, l’accès au Golden Circle sera exclusivement réservé aux festivaliers portant un bracelet spécial.

Un nombre limité de tickets Golden Circle seront disponibles au prix de 159 euros (frais de réservation et de mobilité et éco-contribution compris) par ticket. Un ticket regulier pour Werchter Boutique coûte 108 euros en prévente (frais de réservation et de mobilité et éco-contribution compris). Les tickets Golden Circle sont en vente sur Ticketmaster.be.

À quelle heure commencent les concerts ?

L’horaire des concerts n’est pas encore connu. Dès que tous les artistes présents à l’édition 2023 de Werchter Boutique seront annoncés, l’horaire sera publié en ligne sur ce site web. P!NK est la tête d'affiche du festival.

Comment puis-je me rendre à Werchter Boutique avec les transports en commun ?

Toutes les infos sur la mobilité seront disponibles sur ce site web dès que possible.

Quels aménagements seront mis à la disposition des visiteurs handicapés et/ou à mobilité réduite ?

En collaboration avec Inter, Werchter Boutique ne ménage pas ses efforts pour faciliter l'accès de son festival aux personnes avec un handicap. Dans cette optique, nous accordons une attention particulière à l’accessibilité de la plaine du festival et des environs.

  • Il y a une entrée alternative, accessible et moins fréquentée pour les personnes handicapées. Un accompagnateur peut passer par cette entrée.
  • Une plate-forme surélevée permet aux utilisateurs de fauteuils roulants, de béquilles,... de bien voir les concerts. Vous aurez besoin d’un ticket spécifique pour avoir l’accès à cette plate-forme. Plus d'infos ici.
  • Vous trouverez des toilettes adaptées sur le terrain du festival et dans la zone de camping réservée.
  • Des places de parking pour les personnes à mobilité réduite sont prévues. Pour utiliser le parking PMR, vous devrez acheter un ticket de parking à l’avance. Il n’est désormais plus possible de payer le montant en cash sur place. La capacité étant limitée, merci de réserver votre place de parking à l’avance via le formulaire ci-dessous. Inter vous tiendra au courant des étapes suivantes.
  • Vous désirez emmener une chaise pliante? Prenez contact avec Inter d’avance.
  • Pendant le festival, vous pouvez faire gratuitement appel à des assistants ADL. Concrètement, ils pourront vous aider à utiliser les toilettes, à vous déplacer et prendre vos repas. N’hésitez pas à interpeller un assistant ADL dès que vous avez besoin d’aide. Vous trouverez les assistants ADL sur le terrain du festival.
  • Pour les personnes portant un appareil auditif, nous avons prévu, comme de coutume, un système de boucles à induction. En mettant leur appareil auditif en position T, ces personnes pourront bien mieux entendre la musique, d’autant que tous les bruits parasites seront alors éliminés. Une boucle à induction est prévue à proximité du podium aménagé pour les fauteuils roulants.
  • Des animaux domestiques sont interdits, à l’exception des chiens d'assistance pour des personnes à mobilité réduite.

Veuillez faire votre demande pour les aménagements avant le 24 mai 2023, en remplissant ce formulaire.

Y a-t-il des possibilités d'hébergement à Werchter Boutique ?

Werchter Boutique est un festival d’un seul jour. Par conséquent, des campings aux alentours du site du festival ne sont pas prévus. Quant au camping sauvage, il n’est pas autorisé sur ordonnance de police. Consultez le site booking.com pour connaître les possibilités de logement – hôtels, B&B et autres – à proximité du festival.

Est-ce que les enfants peuvent entrer dans l'enceinte du festival ?

Il n’y a pas de limite d’âge à Werchter Boutique, donc tout le monde est le bienvenu ! Chaque festivalier doit être en possession d’un ticket, même les enfants. Il n’y a pas de réductions pour les enfants.

Toutefois, nous vous conseillons de ne pas emmener vos (jeunes) enfants avec vous. Rien ne sera prévu pour eux et un festival de musique reste un environnement hostile pour les enfants.

Les jeunes mamans qui allaitent et souhaitent tirer leur lait peuvent le faire dans les postes de la Croix Rouge.

Puis-je venir travailler à Werchter Boutique ?

Il n'est pas possible de travailler individuellement comme bénévole à Werchter Boutique. Depuis longtemps, le festival fait appel à de nombreuses associations de la région environnante de Werchter. Avec beaucoup d'huile de coude et d'enthousiasme, les collaborateurs des différentes associations s'activent sur et autour du terrain du festival. Leur objectif : contribuer à la réussite du festival et alimenter la caisse de leur association. Chaque association est en effet rémunérée par les organisateurs du festival.

Au secours ! J’ai acheté des tickets via une billetterie non-officielle. Que dois-je faire ?

Achetez vos tickets uniquement via Ticketmaster !

Ne vous fiez pas au premier site proposé par votre moteur de recherche.  Vous risquez en effet d’atterrir sur un site de vente aux enchères ou de revente de tickets. Les tickets qui y sont mis en vente sont proposés à des prix plus élevés et risquent en outre de ne pas vous autoriser l’accès au festival, pour cause de non-validité.

Vous avez malheureusement acheté un ticket via de genre de site ? Avant toute chose, prenez contact avec le site du (re-)vendeur. Dans certains cas, le site vous remboursera la différence entre le prix payé et le prix officiel du ticket. En cas de refus, vous pouvez introduire une action auprès d’un tribunal civil. Signalez toujours ce genre ces pratiques auprès de l’Inspection économique, via https://pointdecontact.belgique.be.

Mon ticket est au nom d'une autre personne. Cela peut-il causer des problèmes ?

Vous êtes en possession d’un ticket sur lequel figure un autre nom que le vôtre? Si vous avez acheté ce ticket de manière régulière, ne vous en faites pas, le ticket sera valable!

Avant d’accepter le ticket, vérifiez bien l’état général du ticket. Le Code-barres et l’impression doivent être en parfait état. Les tickets sales, humides, plastifiés ou mal imprimé ne sont pas lisibles par les scanners et seul l’acheteur initial du ticket pourra demander un duplicata.

N’achetez en aucun cas vos tickets sur l’un des sites de revente. Les tickets identifiés comme remis en vente à des prix exubérants sont listés et mis sur liste noire et ne donneront donc pas accès au festival.

J'ai encore mon crédit de Rock Werchter 2020 ou 2021, de TW Classic 2020 et/ou Werchter Boutique 2020.

Vous pourrez toujours utiliser ce crédit pour l'achet de vos tickets pour les festivals en 2023. Retrouvez les détails sur votre crédit dans votre compte sur Ticketmaster.be.

Quelles initiatives vertes pour cette édition ?

L'organisation d'un festival a un impact sur l’environnement. Nous en sommes bien conscients. Depuis de nombreuses années, nous mettons tout en œuvre pour que les festivals à Werchter soient, chaque fois, organisés de manière plus durable. Lorsque Yourope, l’association des festivals européens, a lancé son programme Green ’n Clean en 2006, avec des directives pour des festivals plus verts, leur label a tout de suite été décerné à Rock Werchter. Entreprendre de manière plus verte est une nécessité. Et il est possible d'organiser des festivals plus verts. Nous consentons d'importants efforts en matière d'épuration des eaux, de recyclage des déchets et de mobilité. Nous optons au maximum pour l'électricité verte et réduisons, année après année, notre consommation de combustibles fossiles. Chaque année, nos festivals deviennent plus verts.

Quelles mesures de sécurité seront prises ?

Notre première priorité est toujours la sécurité et la santé du public, des artistes et de leurs équipes techniques, des collaborateurs et du voisinage. Notre avons une politique de sécurité très solide. Nous avons d’intenses contacts additionnels avec la police locale et fédérale et avec les autorités locales et provinciales en vue de la saison des festivals. Plus d'infos suivront à la veille du festival via, entre autres, ce site web.